隱私權政策我們怎麼處理你的資料
芯況重視你的個人資料。這份政策說明我們蒐集哪些資料、為什麼蒐集、怎麼使用，以及你有哪些權利。
最後更新：2026/09/22
一、我們蒐集哪些資料
你提供給我們的
- 姓名、電話、電子郵件、LINE 帳號
- 檢測地點（例如你的住家或停車位置）
- 付款與發票相關資訊
從車輛讀取的
- 車身號碼（VIN）
- 里程數
- 電池相關數據：電壓、電流、電量、電芯狀態、溫度、充放電紀錄
我們不讀取的
- 車上的導航紀錄、行車路線、通話或多媒體資料
- 我們的檢測設備在客戶車輛上不記錄定位資料
二、為什麼蒐集
- 安排與執行檢測
- 製作檢測證書與報告
- 提供證書的線上驗證
- 聯絡你、開立發票、處理付款
- 改善我們的檢測方法（見第四點）
三、證書上公開哪些資訊
證書是否公開，由委託人決定。
若選擇公開，驗證頁面會顯示：車款、年份、電池規格、車身號碼末 8 碼、檢測當時里程、檢測日期、檢測結果，以及檢測師的姓名。
證書上不會出現車主姓名、電話、地址或完整車身號碼。
四、去識別化資料的研究用途
我們正在建立台灣電動車電池資料庫，用來改善檢測方法，以及未來提供推估服務。
為此，我們會把檢測數據去除所有可識別個人的資訊（姓名、聯絡方式、完整車身號碼）後保存，作為統計分析與模型建立之用。
你可以選擇不同意這項用途，預約時或之後透過 LINE 告訴我們即可。不同意不會影響你的檢測服務或證書。
五、資料保存多久
- 聯絡與交易資料：依稅務與會計相關法令規定的期間保存
- 可識別個人的檢測資料：服務結束後保存至你要求刪除為止
- 去識別化的研究資料：長期保存
六、資料會提供給誰
我們不會出售你的個人資料。以下情況我們可能提供必要資料：
- 為了完成服務的必要廠商，例如雲端主機、付款服務
- 法律規定或主管機關依法要求時
七、資料與安全
- 存放位置。證書與量測資料存放在東京機房的託管 Postgres 資料庫。資料在儲存時加密，網站與資料庫之間的連線也全程加密。
- 公開頁面看得到什麼。只有車身號碼末 8 碼。完整車身號碼、內部備註和原始量測紀錄不會出現在任何公開頁面，公開介面也讀不到這些欄位。
- 誰能讀資料庫。資料庫以資料列層級的權限控管。公開介面只能讀到已發布的證書，未發布的證書只有登入的檢測人員看得到。
- 原始量測檔。放在不公開的儲存空間，沒有公開網址，只有我們能存取。照片和報告 PDF 則放在公開的儲存空間。
- 查詢次數限制與紀錄。驗證頁的查詢有次數上限：每個網路位址每分鐘 5 次、每小時 30 次，並且需要通過 Cloudflare Turnstile 的人機驗證。每一次查詢會記錄位址的雜湊值、時間與是否查到證書，不記錄位址本身，也不記錄輸入的車身號碼；短時間內連續查詢失敗會被暫時拒絕。紀錄保存 30 天。掃描證書或徽章上的 QR code 直接開啟證書，不受這個限制。
- 證書編號。由 10 個字元隨機組成，不是流水號，無法從一個編號推算出另一個。已發布的證書本身是公開頁面，這是這項服務的設計目的。
八、你的權利
依個人資料保護法，你可以：
- 查詢或閱覽你的個人資料
- 取得資料的複本
- 補充或更正資料
- 要求停止蒐集、處理或利用
- 要求刪除資料
請透過 LINE 或本頁最下方的聯絡方式聯絡我們，我們會在法定期間內回覆。
若你不提供必要資料（例如聯絡方式），我們將無法安排檢測。
九、網站使用
我們的網站使用必要的技術紀錄以維持安全與正常運作，例如防止濫用查詢的流量限制。這些紀錄以不可直接識別個人的方式處理。
這個網站沒有安裝流量分析或廣告追蹤工具。我們只用兩種 Cookie：一個記住你選擇的語言，另一個用於檢測人員的後台登入。兩者都不會用來追蹤你。
網站右下角的小芯是預先寫好的問答，只能點選選項，不能輸入文字。它不會把任何內容傳送到任何地方，也不儲存對話。
十、政策修改
我們可能更新這份政策。重大變更會在網站上公告。